Speisekarte
Bearbeitung von Bestellungen aus Ihrem Webshop, Verfolgung des Lagerbestands, rechtzeitige Lieferung der bestellten Artikel, Zahlungsabwicklung, Beantwortung von Fragen von Kunden und Abonnenten per Telefon und E-Mail, Versand von Prämien, Weiterleitung bereits veröffentlichter Ausgaben, Austausch und erneutes Senden von Artikeln; Dies sind alles sehr zeitkritische und arbeitsintensive Angelegenheiten.
All dies macht den Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem unzufriedenen Kunden aus.
Bei Subscriptions Land wissen wir das wie kein anderer. Aus diesem Grund bietet Subscription Land nicht nur die Verwaltung von Abonnements, sondern auch die Erfüllung für seine Kunden. Der Kundenservice steht täglich in Kontakt mit den Besuchern Ihres Webshops und Ihren Abonnenten. Der große Vorteil ist, dass Kundenservice, Lagerung und Erfüllung bei Subscriptionsland unter einem Dach erfolgen. Dadurch sind die Leitungen kurz und können schnell umgeschaltet werden.
Durch die gegenseitige Befruchtung zwischen Kundenservice und Fulfillment wissen die Mitarbeiter beider Abteilungen, was mit Kunden und Abonnenten los ist.
Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung, Vertrieb und Rechnungsstellung werden von Thor verwaltet, der Subscription Land für die Verlagsbranche entwickelt hat. Thor hat alle für den E-Commerce, das Abonnementmanagement und den Vertrieb von physischen und digitalen Artikeln erforderlichen Dinge integriert.
Mit einer breiten Palette an Management- und Marketingeinrichtungen ist Subscriptions seit Jahren einer der am besten ausgestatteten Dienstleister auf seinem Gebiet. Subscriptionsland hat seine Managementdienste auf die Fragen und Bedürfnisse in der Verlagsbranche konzentriert.
